起诉商家怎么起诉(网上起诉商家怎么起诉)

欺骗消费者行为怎么起诉商家

欺骗消费者行为起诉商家方法如下：

可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。

起诉商家欺诈举证的证据有：

当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、检查记录。起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

综上所述，与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。遇到商家的欺诈行为消费者可以收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，然后向工商部门投诉解决，或者可以直接提起诉讼要求商家承担赔偿责任。

【法律依据】：

《消费者权益保护法》第五条

国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

消费者如何起诉商家

法律分析：1、准备好民事诉讼状。

2、到具有管辖权的人民法院起诉，并提交相关的证据材料。

3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉，并递交上诉状。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

如何到法院起诉商家

法律分析：1、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本，当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名2、根据谁主张谁举证原则，原告向法院起诉应提交相应的材料3、立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续条莱垍

4、当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用5、立案手续后，案件由法院排期开庭，进行开庭审理。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十五条 合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

怎么起诉商家欺诈行为

法院起诉流程如下:

1、到人民法院向法院提起诉讼申请。

2、经立案大厅审查符合立案条件,准予立案后,由立案庭发出立案通知书,凭立案通知书缴纳诉讼费。法院正式受理案件。

3、法院的立案庭受理案件后,将案件移送民事庭,由民事庭进行审理。

4、民事庭受案后,给双方发传票，通知开庭时间。

5、双方到庭后,由法院进行调解。

6、法院通过开庭审理,作出判决。 起诉商家欺诈行为，应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

起诉状应当记明下列事项：

(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;

(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息;

(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;

(四)证据和证据来源，证人姓名和住所。

消费者在购物时如果认为自己在购物过程中可能遇到了商家的欺诈，可从以下四个条件来判断商家的经营行为是否构成欺诈：

1、必须有欺诈的故意

2、实施了欺诈的行为

3、存在因果关系

4、造成了后果。

二、出现商家欺诈消费者的情况，消费者可以采取以下方式解决:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

线上如何起诉商家需要什么资料

网络购物纠纷当事人需要起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本,同时提供诉讼主张的网络购物协议合同、聊天记录、邮寄收发凭证等能够证明网络购物买卖合同成立生效的相关证据,起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。

一、网络购物纠纷起诉需要哪些材料?

网络购物纠纷案件中,当事人向管辖权人民法院提起民事诉讼,根据案件性质"谁主张谁举证"原则,原告需要向法院起诉应提供以下材料证明:

(1)、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。

(2)、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。

(3)、当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案。

二、消费者怎么进行网购投诉?

1、网络购物投诉中,主要出现的问题有:质量问题、价格问题、一些假冒的产品等,网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素,比如说物品的价格,物美价廉的产品谁都喜欢买,当价格低于正常价格的50%,就要留意是否存在网络购物诈骗。

2、关于网上购物,要注意以下几点:

(1)、要看网站上留的电话,特别要看商家有没有固定电话。

(3)、看对方提供的帐户。

(4)、一定要索要、保留证据。

(5)、一定要看清楚货物以后再签收货单。

(5)、一旦发现被骗,马上报案。

3、看到商品所在的价值,比如买化妆品,消费者图它是进口的,或者是原装的,这个信息对消费者来讲购买造成了实质性影响。因此应该保存包括价格、产地,还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据,对于当事人今后维权举证有关键作用。

根据《消费者协会保护法》49条,如果经营者在经营行为中有欺诈的,消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫惩罚性赔偿。就是在实质性赔偿,隐瞒真实信息就是欺诈。

综上所述,网络购物纠纷可以通过消费者与商家协商解决,如果无法协商一致可以向消费者协会投诉或者管辖权人民法院提起诉讼,起诉需要提交上诉书,说明侵权责任主体、事实经过、诉讼请求以及事实理由,同时提供网络买卖协议合同证明及违规违约证明。

购买商品后协调不了,怎么起诉商家

法律分析：如消费者因购买商品与商家发生纠纷后协商不成的，可以向侵权纠纷的发生地或商家所在地的人民法院提起诉讼，当事人提起诉讼时，应当向人民法院提交起诉状。起诉状应当载明双方的个人信息；诉讼请求和所根据的事实和理由，证据和证据的来源。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法 》

第二十八条 因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。

第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。 书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项： （一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式； （二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息； （三）诉讼请求和所根据的事实与理由； （四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

网上购物如何起诉商家

在电商平台上买买买，总会遇上一些让自己糟心的卖家，他们可能是价格欺骗、虚假宣传、产品有质量问题、售卖假冒伪劣商品等。

遇上这些情况，联系卖家、找平台介入都是常用的办法。然而当你遇上一些蛮不讲理的卖家，你还可以有一个杀手锏——去互联网法院立案提起诉讼。

这次我们以电商购物遭遇假货为例，手把手教大家如何通过小程序在互联网法庭上维权。

使用小程序打官司，可以拿着手机端坐在家，完成一个诉讼流程：注册账号、实名认证立案（写起诉状、上传证件）交诉讼费坐等开庭（补充证据或双方和解）开庭坐等判决

去哪个互联网法院立案？

当身处广州的知晓君，在注册地位于杭州的购物平台上，买到了一个发货商家在杭州假冒商品。

这时候，买家与卖家之间的纠纷属于「网络购物合同纠纷」，这就归合同履行地或者被告住所地管辖。

那么收货地广州就是合同履行地，杭州是商家、电商平台的所在地。

如果买家收货地点和卖家所在地都没有互联网法院，那么你可以选择电商平台作为被告，选择其所在地的互联网法院即可。

我们选择在微信小程序「杭州互联网法院」进行立案。在立案之前，我们还需要在互联网法院中进行注册和实名认证。

▲ 小程序上实名认证的页面

我们需要按照起诉状的页面提示，依次填写管辖依据、被告信息、诉讼请求、请求内容、补偿金额、事实等信息，并上传图片证据。

起诉状怎么写？

「手机立案」这个页面所填写的信息，会直接影响案件的审理和问题的解决方式。我们为大家总结了几个需要注意的地方：

1 . 被告信息

被告可以填写多个，你可以把卖假货的商家，以及电商平台一起写上。

▲ 淘宝店铺里可以找到经营资质信息

被告卖家如果是自然人，则需要填写对方的身份证号码，这个个人信息较难获取。如果卖家是公司，可以在 PC 端的店铺经营资质中找到商家的营业执照信息。

当然，你还可以通过平台官方客服，找到第三方卖家的店家信息。

淘宝、京东、唯品会、拼多多等主流电商平台的法人代表、注册地、营业执照相关信息，都可以在网络或工商部门的网站上查到。

2. 诉讼请求

根据《消费者权益保护法》的相关规定，你还可以选择「退一赔十」、「退一赔三」等相应的请求。

比如你认为卖家、经营者存在商业欺诈的嫌疑，可以选择「退一赔三」。当你所购买的商品是「不合格」食品，存在过期、假冒等情况，那么你可以选择「退一赔十」。

我们还需要在请求内容一栏中，明确写上你想要通过诉讼获得的结果，比如「请求法院判令被告 XXX 承担本案全部诉讼费用」，「请求法院判令被告 XXX 退款 XXX 元，赔偿损失」。

3. 事实陈述

这一栏需要我们将事件的来龙去脉清楚地表述，如果高考语文能力退化，那就使用流水账清晰、真实地表述即可。

知晓君为大家提供一个相对通用的模板：原告 XXX 于 2019 年 6 月 18 日在被告经营的 XXX 平台上购买了商品 XXX，订单编号为 XXXXX，商品价格为 XXX 元。商品到货后，原告发现 XXXXXXX。于是，原告 XXX 联系被告 XXX 沟通商品 XXXX 的相关事宜。但 XXXXXX。（这里讲述问题纠纷没有解决的事实）原告认为被告 XXX 做了 XXXXX（违法的事情），违反了 XXXX 法律。综上所述，恳请法院依据《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《合同法》之规定，查明事实，为原告主持公道。

4. 证据

通过手机端，我们可以上传图片证据，其中包括订单信息、商品页面信息、收货商品的照片、与商家沟通的聊天记录等等。如果是电话录音证据，则需要登陆 PC 端进行上传。

填好后，就能够提交起诉状了。

起诉状提交后，案件会进入长达15 天的前调解阶段，你可以找管辖法院的调解员尝试与被告调解。你也很有可能会在这个阶段，接到商家主动调解的电话。

一般来说，如果你的请求合理、被告自知理亏，涉案金额也不高的话，商家或者主流的电商平台都会尽量与买家达成和解。这段时间记得保持电话畅通，或许商家、电商平台就打电话来跟你和解了。

如果调解成功需及时撤回起诉。若调解不成功，系统会自动将起诉状提交法院，那么就交诉讼费和等开庭吧。

▲ 开庭不需要肉身到达法院现场

开庭不需要在物理上到达现场，通过手机、电脑连接参与网上开庭即可。

小程序里的法院

在「杭州互联网法院」这个微信小程序里，我们还可以通过输入案号、关键字、原被告，搜索开庭公告以查看开庭的时间、主审法官，或者查看庭审的实况视频记录。

虽说网购合同纠纷可能是我们用微信小程序立案起诉最常用的原因，但互联网法庭的受案范围并不局限于此。

比如杭州互联网法庭的网络案件受案范围，包括 11 类案件，下面是常见的几种：互联网金融借款合同纠纷、小额借款合同纠纷互联网首次发表作品的著作权纠纷互联网上侵害在线发表或传播作品的著作权纠纷…

有统计显示，线上庭审平均用时 28 分钟，平均审理期限 41 天，比起传统的司法审理模式，分别节省了 60%、50% 的时间。

另外，网络购物合同纠纷往往设计的金额不大，可以做到一审终审。

我们可以理解为，当标的额是法院所在那个省份上年度就业人员年平均工资 30% 以下，那么法院要在立案后的三个月内判决，并且双方都不能上诉。

在不少人的刻板印象里，立案提起诉讼打官司是一件相当高门槛、不得已而为之的选择。

事实上，随着社会法制的建设、互联网基础设施的发展，一些小型的纠纷，我们可以选择互联网法院，通过微信小程序等入口，就能将涉嫌违法的电商商家、侵权 P2P 公司等告上法庭。